, Syafriadi. PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL DAN LOYALITAS TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK NEGARA INDONESIA (BNI) KANTOR CABANG MEDAN. JUMANT, [S.l.], v. 6, n. 1, p. 64-72, feb. 2018. ISSN 2088-3145. Available at: <https://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/JUMANT/article/view/59>. Date accessed: 21 nov. 2024.