Suratman, J., 		Nasution, ,., 		Novalia Harahap, U., 		Syahputra, I., & 		Silaban, R.
2020 Jul 15.  ANALISIS TINGKAT KEPUTUSAN PASIEN BPJS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT. Jurnal Ilmiah Abdi Ilmu. [Online] 13:2