Sari, Emilia. " Upaya Meningkatkan Kepuasan Nasabah Melalui Relationship Marketing dan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus Pada PT. BPRS Amanah Insan Cita)." Jurnal Ilmiah Abdi Ilmu [Online], 13.1 (2020): 20-28. Web. 28 Apr. 2024