HARAHAP, Uun Novalia; HASIBUAN, Yetti Meuthia; NASUTION, Rini Halila.
METODE SERVQUAL DAN QFD DALAM MEMPERBAIKIN KUALITAS PELAYANAN PADA TOKO SEPATU WEST STORE MEDAN.
Jurnal Ilmiah Abdi Ilmu, [S.l.], v. 12, n. 2, p. 158 - 166, aug. 2019.
ISSN 1979-5408. Available at: <https://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/abdiilmu/article/view/4490>. Date accessed: 23 dec. 2024.