Harahap, U., 		Hasibuan, Y., & 		Nasution, R.
(2019).
 METODE SERVQUAL DAN QFD DALAM MEMPERBAIKIN KUALITAS PELAYANAN PADA TOKO SEPATU WEST STORE MEDAN.
<em>Jurnal Ilmiah Abdi Ilmu, 12</em>(2), 158 - 166.
Retrieved from <a href="https://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/abdiilmu/article/view/4490" target="_new">https://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/abdiilmu/article/view/4490</a>