PRODUCT QUALITY, INFLUENCE OF PRICE AND E-COMMERCE ON PEOPLE'S BUYING INTEREST ON UMKM

Muhammad Arif

Muhammad Arif muhammadarif@umsu.ac.id

Abstract

Buying interest is a condition where a person is interested in a product and has the intention to buy the product, but at this stage the actual buying process has not occurred. At restaurant X in Kota Tebing Tinggi, it was found that the price of the product was slightly more expensive than competitors, the quality of the food was sometimes non-standard, and the unavailability of e-commerce.This is a factor that can affect customer buying interest. This study aims to determine the effect of price, product quality, and e-commerce on the buying interest of the customers of Restaurant X in Tebing Tinggi City. The type of research used in this research is quantitative research usingexplanatory research approach.The population in this study were all customers of restaurant X. The sample in this study amounted to 100 respondents. The data analysis technique used multiple linear regression analysis. The results of hypothesis testing are known that there is a significant effect between price on buying interest (sig = 0.000 and t = 3.613). There is a significant effect of product quality on buying interest (sig.=0.000 and tcount=5.253). There is no significant effect between e-commerce on buying interest (sig.=7,780 and tcount=0,280). There is a significant effect between price, product quality, and e-commerce on buying interest (sig. = 0.000 and Fcount = 19.221). The value of R Square (0.375) which means price, product quality, and e-commerce contribute to buying interest by 37.5%. The conclusion of this study is that there is a significant effect of price on the buying interest of the customers of Restaurant X in Tebing Tinggi City. There is a significant effect of product quality on the buying interest of the customers of Restaurant X in Tebing Tinggi City. There is no significant effect of e-commerce on the buying interest of Restaurant X customers in Tebing Tinggi City. There is a significant influence between price, product quality, and e-commerce on the buying interest of the customers of Restaurant X in Tebing Tinggi City

References

Abdu’a, A. R., & Wasiyanti, S. (2019). Pengukuran Kualitas E-Commerce Shopee Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Komputer Dan Informatika Paradigma, 21(2), 143–148.
Arianty, N. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Handphone Samsung. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 16(2), 68–81.
Arianty, N., Jasin, H., Nasution, P. L. K., & Cristiana, I. (2016). Manajemen Pemasaran. Perdana Publishing.
Arif, M. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Fastfood Indonesia Store KFC Raja Medan. Jurnal Ilmiah Maksitek, 1(1), 12–19.
Cannon, J. P., Perreault, Jr., W. D., & McCarthy, E. J. (2008). Pemasaran Dasar Pendekatan, Manajerial Global - Basic Marketing, A Global Manajerial-Approach. Salemba Empat.
Chaffey, D. (2015). Digital Business and E-Commerce Management - Strategy, Implementation and Practice. Pearson.
Durianto, D., Sugiarto, & Budiman, L. J. (2004). Brand Equity Ten Strategi Memimpin Pasar. Garamedia Pustaka Utama.
Fahmi, M. (2016). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Surat Kabar Tribun Medan. Jurnal Ilmiah Maksitek, 1(1), 65–72.
Febryan, F. (2010). The Power Of Selling Memperlakukan Pelanggan Sebagai Sahabat Sejati. Elex Media Komputindo.
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Qiara Medan.
Ghoribi, K. Al, & Djoko, H. (2018). Pengaruh E-Commerce, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Batik Mahkota Laweyan, Surakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(4), 1–8.
Gultom, D. K. (2017). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Serta Dampaknya Pada Loyalitas Konsumen Handphone Blackberry Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Kohesi, 1(1), 81–94.
Handoko, B. (2015). Pengaruh KualitasProduk dan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada PT. Indofood CBP Sukses Makmur TBK) Tanjung Morawa. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 15(1), 1–18.
Harmayani, Marpaung, D., Hamzah, A., Mulyani, N., & Hutahaean, J. (2020). E-Commerce : Suatu Pengantar Bisnis Digital. Yayasan Kita Menulis.
Hidayah, N., & Rachmi, A. (2019). Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen di Ayam Goreng Nelongso Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis, 5(1).
Japarianto, E., & Adelia, S. (2020). Pengarug Tampilan WEB dan Harga Terhadap Minat Beli Dengan Kepercayaan Sebagai Intervening Variable Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 35–43.
Juliandi, A., Irfan, & Manurung, S. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis - Konsep & Aplikasi. UMSU Press.
Jusuf, D. I. (2018). Perilaku Konsumen Di Masa Bisnis Online. ANDI.
Kotler, P., Armstrong, G., & Opresnik, M. O. (2017). Principles of Marketing 17 Edition. Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi Ke-12 - Terjemahan Bob Sabran. Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management 14Ed. Pearson.
Lubis, A. A. (2015). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Surat Kabar Pada PT. Suara Barisan Hijau Harian ORBIT Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 16(2), 1–11.
Maulana, R., & Kurniawati, K. (2014). Pengaruh Kualitas E-Service Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada Website Koren Denim). Jurnal Manajemen, 13(2), 117–129.
Nainggolan, N. P., & Heryenzus. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Dalam Membeli Rumah Di Kota Batam. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 19(1), 41–54.
Nasution, M. F. R., & Hanifa, Y. (2014). Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Minat Beli Perumahan OBAMA PT. Nailah Adi Kurnia Sei Mencirim Medan. Jurnal Manajemen & Bisnis, 14(2).
Nasution, M. I., Fahmi, M., Jufrizen, J., Muslih, M., & Prayogi, M. A. (2020). The Quality of Small and Medium Enterprises Performance Using the Structural Equation Model-Part Least Square (SEM-PLS). Journal of Physics: Conference Series, 1477(2020), 1–7. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1477/5/052052
Nasution, M. I., Prayogi, M. A., & Nasution, S. M. A. (2017a). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Volume Penjualan. Jurnal Riset Sains Manajemen, 1(1), 1–12. https://doi.org/10.5281/zenodo.1012560
Nasution, M. I., Prayogi, M. A., & Nasution, S. M. A. (2017b). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Terhadap Penjualan Pada Usaha Mikro Pengrajin Sepatu di Kecamatan Medan Denai. Seminar Nasional Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat Prosiding SNaPP: Sosial, Ekonomi, Dan Humaniora, 7(1).
Nurjanah, S. F., Kurniati, R. R., & Zunaida, D. (2019). Pengaruh E-Commerce Terhadap Keputusan Pembelian Pada Belanja Online Shopee (Studi Pada Konsumen Belanja Online Mahasiswa Universitas Islam Malang). Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis (JILAGABI), 8(3).
Ramdhani, D., Melida, Hendrani, A., & Suher. (2020). Akuntansi Biaya. Markumi.
Rerung, R. R. (2018). E-Commerece Menciptakan Daya Saing Melalui Teknologi Informasi. Deepublish.
Retnowulan, J. (2017). Pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Smartphone Xiaomi. Cakrawala, 17(2), 139–145.
Rizal, A. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran di Era Masyarakat Industri 4.0. Deepublish.
Romindo, Muttaqin, Saputra, D. H., Purba, D. W., Iswahyudi, M., Banjarnahor, A. R., Kusuma, A. H. P., Effendi, F., Sulaiman, O. K., & Simarmata, J. (2019). E-Commerce : Implementasi, Strategi dan Inovasinya. Yayasan Kita Menulis.
Rozama, N. A., Kusumatrisna, A. L., Ilmiyah, Z., Sutarsih, T., Siswayu, G., & Syakilah, A. (2019). Statistik E-Commerce 2019. Badan Pusat Statistik.
Sari, D. C. K., & Wibawa, S. C. (2017). Pengaruh Penggunaan E-Commerce Dalam Proses Penjualan Terhadap Minat Berwirausaha Siswa SMK Negeri Ngrhao. Jurnal IT-EDU, 2(1), 16–23.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2015). Consumer Behavior 11th Ed - Global Edition. Pearson.
Silaningsih, E., & Utami, P. (2018). Pengaruh Marketing Mix Terhadap Minat Beli Konsumen pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Produk Olahan Makanan Ringan. Jurnal Sosial Humaniora, 9(2), 144–158.
Simon, H., & Fassnacht, M. (2019). Price Managemen - Strategy, Analysis, Decision, Implementation. Springer.
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. ANDI.
Susanti, D. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Konsumen Dalam Membeli Produk Tupperware Pada Perumahan Griya Tika Utama Pekanbaru. Menara Ekonomi, 3(5), 23–32.
Umar, H. (2005). Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Garamedia Pustaka Utama.
Yasa, N. N., & Sari, A. A. (2020). Kepercayaan Pelanggan : Diantara Hubungan Citra Perusahaan dan Kewajaran Harga Dengan Loyalitas Pelanggan Mapemall.com. Lakeisha.
Zimmer, T. W., Scarborough, N. M., & Wilson, D. (2009). Kewirausahaan dan Manajemen Usaha Kecil, Edisi 5 Buku 2 / Essentials of Entrepreneurship and Small Business Management, 5th ed. Salemba Empat.